Retourneren

Op planten is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing omdat ze vallen in de categorie bederfelijke goederen. Producten die kunnen bederven in de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen vallen buiten de garantie. Klachten over een hangpot kunnen alleen in behandeling worden genomen als het gaat om een beschadiging van het product.

Indien het product beschadigd geleverd wordt, dient u dit, inclusief een foto van de schade, binnen 3 dagen aan ons door te geven. Wanneer er inderdaad sprake is van schade, wordt er een nieuw exemplaar toegestuurd. Ernstig beschadigde producten hoeven niet geretourneerd te worden, er wordt dan een nieuw exemplaar toegestuurd.

Wij hanteren een levertijd van 1-2 werkdagen, levering in het weekend is niet mogelijk. In het weekend geplaatste bestellingen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Bent u niet tevreden over uw aankoop? Neem dan contact met ons op via info@tophangpotten.nl met daarbij in bijlage een foto met daarop duidelijk zichtbaar de tekortkoming. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.